根據我公司多年來消防維修保養經驗，本著“誠信服務，安全第一”的服務宗旨，對貴單位消防系統擬采用日常技術維護+月檢（功能巡檢測試）+小修（主動排障）+搶修的主動維護模式。我單位有完善快捷的服務體系，當接到業主單位故障通知后，我單位在24小時內趕到現場進行處理。一般故障4小時內處理完畢，特殊故障向客戶匯報和商議解決辦法，確保在系統故障期間系統正常運行。

選好人，調派有多年施工、保養及具有較強管理的技術骨干總負責，并調派具有綜合素質好、技術經驗過硬的消防設施操作員負責本項目的具體維保工作。?在維保過程中，若發現消防系統存在不完善或隱患，我司將書面向業主報告，并全力協助業主進行整改，但整改費用不含在維保費用內。

在合同簽定后公司立即組織各部門負責人、工程技術人員召開專題會議，并到現場熟悉各系統及技術、安全等交底。嚴格遵守、服從業主公司有關制度及其要求，每次檢測之前先向業主公司主管報到及交底后開始工作，工作完畢后再向業主報到，交底完畢再離開，確保每個消防設備均為正常工作狀態。

在維保期內每月不少于1次對該系統進行巡查，每月不少于1次抽查檢測試驗（1年內100%全面覆蓋），每季不少于一次聯動測試。并于每次檢查完畢后3日內向貴單位出具《建筑消防設施維修保養月檢報告》，年度進行全面維保。

對于發生重大技術故障，公司將及時組織突擊進行技術攻關，確保故障得到及時處理。?絕不以任何理由延誤處理突發重大事件和設備故障的處理。

從公司領導層到員工均樹立該項目為重點項目，規定每次對該項目的檢測調試情況及業主意見等均要上報主管部門領導，領導隨時掌握該消防系統的運行情況。

即使在節假日，甚至春節假期，我司均會做好技術人員值班的安排工作。

對于維保管理，將按ISO9001國際質量體系認證管理程序進行管理。

制定對消防設施維保工作細則，并嚴格按工作細則執行，對需更換的已無法維修的器材，我司將會及時與現場業主技術人員確認溝通。

全力配合貴司定期開展消防演習，并提供相關的技術支持服務。

為項目操作人員進行技術培訓，確保用戶可以獨立地熟練操作系統。

系統技術支援工程師定期地對用戶進行登門回訪，做系統檢查，以保證系統運行的高度可靠性。

在消防檢測和維保過程中不干擾貴單位的正常管理和運營。

本服務標準未盡事宜，均應按照國家標準執行
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